Il Domande e risposte Domande frequenti

🧸 DESCRIZIONE DEI NOSTRI PRODOTTI

Cosa c'è in ogni scatola?

Ogni confezione contiene una selezione variegata: peluche, corde, palline, corna di bufalo e zoccoli di vitello. Abbiamo anche aggiunto alcuni accessori festivi, scelti con cura per soddisfare il vostro cane!

I prodotti sono adatti a cani di tutte le taglie?

Sì, le nostre gabbie sono progettate per adattarsi a diverse morfologie di cani. È possibile scegliere tra diverse misure per soddisfare le esigenze del proprio cane. Tuttavia, tutti gli accessori sono adatti a tutti i tipi di cane.

Posso personalizzare la mia scatola?

Non ce n'è bisogno: le nostre gabbie sono già pronte! Non c'è bisogno di perdere tempo a scegliere un giocattolo o a chiedersi cosa sia meglio per il vostro cane. Con My Doggie Box, potete rendere felice il vostro cane con un semplice clic.

Offrite un abbonamento mensile?

Non è necessario abbonarsi per godere dei nostri cofanetti. Siete liberi di scegliere ciò che vi piace.

Di cosa sono fatti i dolci?

I nostri croccantini sono realizzati con ingredienti naturali e di alta qualità, selezionati per il loro gusto e i loro benefici. La maggior parte di essi non contiene zuccheri aggiunti, glutine o coloranti artificiali, quindi sono delicati per la salute e la digestione del cane. A seconda della gamma, possono essere a base di verdure, frutta, carne o collagene, sempre studiati per unire piacere gastronomico e benessere.

I croccantini sono adatti a tutti i cani?

I nostri croccantini sono adatti alla maggior parte dei cani, a seconda dell'età e della sensibilità. Ogni cane è unico: se il vostro cane viene introdotto a un nuovo bocconcino, iniziate sempre con una piccola quantità e vedete come reagisce. I croccantini non sono consigliati ai cuccioli di età inferiore ai 6 mesi, la cui dieta deve essere adattata alla loro crescita. Come per ogni cosa, l'importante è la moderazione e l'ascolto del cane.

I dolci sono sani e naturali?

La maggior parte delle nostre leccornie è composta da ingredienti semplici e naturali, senza zuccheri aggiunti e senza glutine; alcune possono contenere proteine animali (come il manzo o il vitello), mentre altre sono vegetali o fruttate.
Sono scelte per la loro qualità e il loro gusto, per unire piacere e benessere quotidiano.

🌍 PROVENIENZA DEI NOSTRI PRODOTTI

Da dove provengono i prodotti?

Prestiamo particolare attenzione alla scelta dei nostri partner.
I nostri giocattoli sono progettati in collaborazione con un fornitore belga, che lavora con laboratori internazionali conformi agli standard europei di qualità e sicurezza.
Le nostre scatole sono prodotte in Europa da un produttore polacco che utilizza materiali riciclati.

Quando riceverò la mia scatola?

Il tempo medio di consegna è di 4 o 5 giorni lavorativi dopo la convalida dell'ordine.
Questo tempo può variare a seconda del periodo o della disponibilità di alcuni prodotti, in particolare durante le festività.
Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che la vostra scatola arrivi il più rapidamente possibile, soprattutto per le occasioni speciali.

Da dove provengono gli ingredienti?

La maggior parte dei nostri croccantini è prodotta in Europa con ingredienti accuratamente selezionati per la loro qualità e tracciabilità.
Privilegiamo partner fidati e ricette conformi agli standard europei.
Il nostro obiettivo: offrire al vostro cane croccantini gustosi, sicuri e semplici, pensati per il suo benessere.

🛡️ SICUREZZA DEI PRODOTTI

Come posso essere sicuro che i giocattoli siano sicuri?

I nostri giocattoli provengono da un fornitore belga che progetta i suoi prodotti in conformità con gli standard europei di qualità e sicurezza. Anche se alcuni dei nostri prodotti sono fabbricati all'estero, sono conformi alle attuali norme CE. Come per ogni giocattolo, è sempre consigliabile rimanere nelle vicinanze quando il cane gioca, per evitare qualsiasi rischio di incidente. E se un peluche si danneggia rapidamente, è un buon segno che il cane si è divertito!

I prodotti da masticare sono adatti ai cani?

Gli zoccoli di vitello e le corna di bufalo sono prodotti naturali generalmente ben tollerati dai cani. Spesso sono un'alternativa migliore ai prodotti più grassi, come alcuni derivati del maiale. Tuttavia, ogni cane è unico: introducete sempre questi prodotti gradualmente e osservate come il vostro cane li digerisce. L'importante è trovare ciò che più gli si addice.

Ci sono delle precauzioni da prendere con i dolci?

Sì, sempre! Introducete i bocconcini gradualmente, soprattutto se il cane non li ha mai mangiati prima. Il loro scopo principale è quello di premiare e rafforzare l'apprendimento, senza sostituire una dieta equilibrata. Scegliete dei bocconcini adatti alla taglia e all'età del vostro cane (a partire dai 6 mesi) e restate vicino a lui quando li mangia. Ogni cane ha i suoi ritmi e le sue preferenze: osservatelo e regolatevi di conseguenza.

⭐ SODDISFAZIONE PER I NOSTRI PRODOTTI

Cosa devo fare se al mio cane non piace un giocattolo?

Ogni cane ha le sue preferenze, ed è perfettamente normale! Lasciategli un po' di tempo per abituarsi, oppure trasformatelo in un gioco condiviso: spesso è proprio giocando con voi che si interesserà di più. Tutti i nostri giocattoli sono stati accuratamente selezionati e validati dai nostri tester cinofili, ma l'importante è che il vostro cane si diverta a giocare al suo ritmo.

Cosa devo fare se il mio cane ha lo stomaco sensibile?

Ogni cane è unico e la sua tolleranza può variare a seconda del prodotto. Introdurre sempre un bocconcino o un masticatore gradualmente, in piccole quantità, soprattutto se il cane non ne ha mai mangiati prima. Queste leccornie non sostituiscono una dieta equilibrata, ma servono per il piacere e la ricompensa. Evitate gli eccessi o le lunghe sessioni di masticazione in una volta sola: un po' va bene.

Come posso contattare il Servizio clienti?

Avete una domanda, un dubbio o semplicemente volete parlare con noi?
Scrivete a noi all'indirizzo hello@mydoggiebox.com - e vi risponderemo al più presto.

Un'altra domanda?

Scriveteci utilizzando il nostro modulo di contatto e vi risponderemo al più presto. Saremo lieti di sentirvi!

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