🧸 DESCRIPTION DE NOS PRODUITS

Que trouve-t-on dans chaque box ?

Chaque box contient une sélection variée : peluches, cordes, balles, cornes de buffle et sabots de veau. Nous y ajoutons aussi des accessoires festifs, soigneusement choisis pour faire plaisir à ton chien !
Les produits sont-ils adaptés à toutes les tailles de chiens ?

Oui, nos box sont conçues pour s’adapter aux différentes morphologies de chiens. Tu peux choisir parmi plusieurs formats pour répondre aux besoins de ton toutou. Cependant, tous les accessoires restent adaptés à tous les types de chiens.
Puis-je personnaliser ma box ?

Pas besoin, nos box sont déjà toutes prêtes ! Plus besoin de perdre du temps à choisir un jouet ou à te demander ce qui conviendrait le mieux à ton chien. Avec My Doggie Box, tu le rends heureux en un clic.
Proposez-vous un abonnement mensuel ?

Non, il n’est pas nécessaire de s’abonner pour profiter de nos box. Tu es libre de choisir selon tes envies.
De quoi sont composées les friandises ?

Nos friandises sont élaborées à partir d’ingrédients naturels et de qualité, sélectionnés pour leur goût et leurs bienfaits. Elles sont majoritairement sans sucres ajoutés, sans gluten et sans colorants artificiels afin de respecter la santé et la digestion de ton chien. Selon la gamme, elles peuvent être composées de légumes, de fruits, de viandes ou de collagène, toujours conçues pour allier plaisir gourmand et bien-être.
Les friandises conviennent-elles à tous les chiens ?

Nos friandises conviennent à la plupart des chiens, selon leur âge et leur sensibilité. Chaque chien est unique : si le tien découvre une nouvelle friandise, commence toujours par une petite quantité et observe comment il réagit. Les friandises ne sont pas recommandées pour les chiots de moins de 6 mois, dont l’alimentation doit rester adaptée à leur croissance. Comme pour tout, l’important est la modération et l’écoute de ton compagnon.
Les friandises sont-elles saines et naturelles ?

La majorité de nos friandises sont élaborées à partir d’ingrédients simples et naturels, sans sucres ajoutés ni gluten.Certaines peuvent contenir des protéines animales (comme le bœuf ou le veau), d’autres sont végétales ou fruitées.
Elles sont choisies pour leur qualité et leur goût, afin d’allier plaisir et bien-être au quotidien.

🌍 PROVENANCE DE NOS PRODUITS

D’où viennent les produits ?

Nous accordons une attention particulière au choix de nos partenaires.
Nos jouets sont conçus en collaboration avec un fournisseur belge, qui travaille avec des ateliers internationaux respectant les standards européens de qualité et de sécurité.
Nos box, elles, sont produites en Europe par un fabricant polonais utilisant des matériaux recyclés.
Quand vais-je recevoir ma box ?

Le délai moyen de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables après validation de la commande.
Ce délai peut varier selon la période ou la disponibilité de certains produits, notamment lors des fêtes.
Nous faisons toujours notre maximum pour que ta box arrive dans les meilleurs délais, surtout pour les occasions spéciales.
D’où viennent les ingrédients ?

La majorité de nos friandises sont fabriquées en Europe à partir d’ingrédients sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur traçabilité.
Nous privilégions des partenaires de confiance et des recettes conformes aux normes européennes.
L’objectif : offrir à ton chien des friandises savoureuses, sûres et simples, pensées pour son bien-être.

🛡️ SÉCURITÉ DE NOS PRODUITS

Comment puis-je m’assurer que les jouets sont sûrs ?

Nos jouets proviennent d’un fournisseur belge qui conçoit ses produits dans le respect des normes européennes de qualité et de sécurité. Même si certains articles sont fabriqués à l’international, ils répondent aux standards CE en vigueur. Comme pour tout jouet, il est toujours conseillé de rester à proximité lorsque ton chien joue, afin d’éviter tout risque d’accident. Et si une peluche s’abîme vite, c’est plutôt bon signe : ton chien s’est bien amusé !
Les produits de mastication conviennent-ils aux chiens ?

Les sabots de veau et les cornes de buffle sont des produits naturels généralement bien tolérés par les chiens. Ils sont souvent une meilleure alternative aux produits plus gras, comme certains dérivés du porc. Cependant, chaque chien est unique : introduis toujours ces produits progressivement et observe comment ton compagnon les digère. L’important est de trouver ce qui lui convient le mieux.
Y a-t-il des précautions à prendre avec les friandises ?

Oui, toujours ! Introduis les friandises petit à petit, surtout si ton chien n’en a jamais eu. Elles servent avant tout à récompenser et à renforcer l’apprentissage, sans remplacer une alimentation équilibrée. Choisis des friandises adaptées à sa taille et à son âge (à partir de 6 mois), et reste à proximité lorsqu’il les déguste. Chaque chien a son propre rythme et ses préférences — observe-le, et ajuste selon lui.

⭐ SATISFACTION DE NOS PRODUITS

Que faire si mon chien n’aime pas un jouet ?

Chaque chien a ses préférences, et c’est tout à fait normal ! Laisse-lui un peu de temps pour s’y habituer ou transforme le moment en jeu partagé — souvent, c’est en jouant avec toi qu’il s’y intéressera davantage. Tous nos jouets ont été sélectionnés avec soin et validés par nos chiens-testeurs, mais l’important reste que ton compagnon s’amuse à son rythme.
Que faire si mon chien a l’estomac sensible ?

Chaque chien est unique, et sa tolérance peut varier selon les produits. Introduis toujours une friandise ou un produit de mastication progressivement, en petites quantités, surtout s’il n’en a jamais eu. Ces friandises ne remplacent pas une alimentation équilibrée : elles sont là pour le plaisir et la récompense. Évite les excès ou les longues séances de mastication d’un seul coup — mieux vaut un peu, mais souvent.
Comment puis-je contacter le service client ?

Une question, un doute ou simplement envie d’échanger avec nous ?
Écris-nous à hello@mydoggiebox.com — on te répond rapidement, toujours avec plaisir.

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